配送・送料について
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支払い方法について
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注文メール到着後、5営業日以内に決済下さい。
商品発送は決済確認後となります。
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キャンセルとさせていただきます。 - クレジット
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特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 谷根犬
- 運営統括責任者名
- 堀越英里
- 郵便番号
- 100-0001
- 住所
- 東京都台東区谷中7-5-10 1F
- 商品代金以外の料金の説明
- 販売価格とは別に配送料、振込手数料がかかる場合もございます。
- 申込有効期限
- ご注文後5日以内といたします。ご注文後5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
- 不良品
- 不良品が届いた場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応または返品対応させていただきます。
・交換をご希望の場合
商品の到着から「5日以内」にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
当店の発送ミスや不良品の場合でも交換できない場合がございますのでご了承ください。
・返品をご希望の場合
商品の到着から「5日以内」にご返送ください。送料は当店で負担いたしますので着払いにてご返送ください。
以下の場合は、交換・返品をお受けできませんのでご注意ください。
・商品ページの商品情報に「返品不可」と表示されている商品
・商品到着後「5日以上」経過している商品
・一度ご使用になった商品
・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・タグ、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品
・保証書、商品タグを紛失された商品
・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
・靴箱などに返品連絡票や配送伝票、梱包テープが貼られている商品
・店頭で購入した商品 - 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
- ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
- お支払い期限
- 当方からの確認メール送信後5日以内となります。
- 返品期限
- 当店返品可能条件を満たしている場合は、「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品が可能です。
商品の到着から「5日以内」にご返送ださい。
お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料はすべてお客様のご負担となります。着払いでご返送されると一律1000円を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。また、複数の注文番号の商品を同梱にてご返送された場合、注文番号毎に一律1,000円を差し引いてのご返金となります。
※ご返送いただく商品は注文番号毎に梱包してお送りください。
＜返品可能条件＞
以下すべてに当てはまる必要があります。
・商品ページに「返品可」の記載がある商品 ※セール品、食品類、その他一部不可
・商品の到着から「5日以内」にご返送いただいた商品
・当店基準により「未使用品」と判断できる商品
・付属品、商品タグ、箱等の付属品全てが商品に付いている状態
・ご試着は一度までで、汚れ、臭い、毛などがついていない事
※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
普通郵便など配送伝票の控えが残らない返送は荷物の追跡できず、返金できない場合があります。 - 返品送料
- お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
- サービス名
- 谷根犬
- 電話番号
- 03-6807-8980
- 公開メールアドレス
- info@yane-ken.com
- ホームページアドレス
- https://yane-ken.com/